Retoure


Rückgabe & Retoure



Nicht ganz verliebt in unsere Pieces?

Wir können viel versprechen – aber ob etwas wirklich zu dir passt, findest du nur heraus, wenn du es ausprobierst. Deshalb hast du bei uns das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und die Artikel zurückzugeben.


Bitte beachte, dass eine Rückgabe nur innerhalb dieser Frist möglich ist. Nach Ablauf der Frist können Retouren leider nicht mehr angenommen werden.



🛠 So funktioniert die Rückgabe:

 



1. Kontaktaufnahme

Schreibe uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an info@meleynakids.de. Bitte gib dabei deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückgeben möchtest.


2. Rücksendeanweisungen

Unser Kundenservice sendet dir anschließend alle nötigen Informationen zur Rücksendung, einschließlich der genauen Rücksendeadresse.


⚠️ Wichtig: Unsere im Impressum genannte Adresse ist keine Retourenannahmestelle. Bitte sende keine Pakete dorthin, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben. Unangekündigte Rücksendungen an diese Adresse können nicht bearbeitet werden.


3. Versand

Sende die Artikel gemäß unserer Anleitung innerhalb der 14-tägigen Frist an uns zurück. Achte bitte auf eine sichere Verpackung und ausreichend frankierten Versand.


4. Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies kann bis zu 5–10 Werktage dauern.


5. Nachfragen

Falls du nach 10 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, melde dich bitte erneut bei unserem Kundenservice: info@meleynakids.de





❓ Wer trägt die Rücksendekosten?



Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer:in. Bitte sende Rücksendungen ausreichend frankiert an uns zurück. Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.





📌 Gut zu wissen:

Deine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

 


  • du uns vorher kontaktierst,
  • die Rücksendung fristgerecht erfolgt und
  • die Artikel sich im Originalzustand befinden.



Diese Rückgaberichtlinie ergänzt unsere AGB und ersetzt nicht die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung, die du [hier einsehen kannst] : https://www.meleynakids.de/pages/contact